Ministerium des Innern - Pressemitteilung Nr.: 185/09

Magdeburg, den 1. September 2009

Zentrale Beschwerdestelle Polizei hat ihre Arbeit aufgenommen

In Anwesenheit von Innenstaatssekretär Rüdiger Erben (SPD) hat die Zentrale Beschwerdestelle Polizei am heutigen Tag ihre Arbeit aufgenommen. Insgesamt fünf Bedienstete versehen ihren Dienst in dieser neu geschaffenen Organisationseinheit und stehen den Bürgerinnen und Bürgern sowie Polizeibeamtinnen und -beamten von nun an als zentraler Ansprechpartner in Beschwerdefällen zur Verfügung.

Die Zentrale Beschwerdestelle Polizei arbeitet unabhängig und ist organisatorisch unmittelbar dem Staatssekretär im Ministerium des Innern, Rüdiger Erben, unterstellt. Geleitet wird sie von Kriminaloberrat Frank Bendzka.

Innenstaatssekretär Rüdiger Erben: „Gerade die Polizei ist mehr als jeder andere Bereich der öffentlichen Verwaltung auf das Vertrauen der Bevölkerung angewiesen. Um dieses Vertrauen zu rechtfertigen, ist es notwendig, auch mit Kritik und Problemen professionell und transparent umzugehen. Ein modernes Beschwerdemanagement ist keine Misstrauenserklärung gegenüber der Polizei, sondern eine Chance, Fehler abzustellen und die Arbeit im Interesse der Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger weiter zu verbessern.“

Der zentralen Beschwerdestelle obliegt die abschließende Bearbeitung aller Beschwerden, die direkt an sie oder das Ministerium des Innern gerichtet sind. Die Beschwerden können telefonisch, persönlich, schriftlich per Brief oder Telefax sowie per E-Mail übermittelt werden.

Erreichbarkeit

Zentrale Beschwerdestelle Polizei
Halberstädter Straße 69
39112 Magdeburg

Sprechzeiten:	Montags bis Freitag 10.00 – 13.00 Uhr sowie nach Vereinbarung
Telefon:	0391 – 5075 570
Fax:	0391 – 5075 560

E-Mail: zentralebeschwerdestellepolizei@polizei.sachsen-anhalt.de

Impressum:

Verantwortlich: Martin Krems
Pressestelle
Halberstädter Straße 2 / Am Platz des 17. Juni
39112 Magdeburg
Tel: (0391) 567-5504/-5516/-5517
Fax: (0391) 567-5520
Mail: Pressestelle@mi.sachsen-anhalt.de